先看日期順序
收據證明購買時間,不是出廠時間。先判斷事件順序,再判斷間隔是否有問題。
| 看到的情況 | 含義 | 下一步 |
|---|---|---|
| 製造早於購買 | 正常順序,間隔是庫存年齡。 | 搭配這款產品的效期與保存說明。 |
| 製造晚於購買 | 兩個日期均正確時,不可能是同一件實物的經歷。 | 核對品牌、批號與日期含義。 |
| 標示到期日早於購買 | 這是過期問題,不等於製造較早。 | 確認標籤文字,保留證據聯絡賣家。 |
核對,而不是修改證據
選擇正確品牌,完整抄錄生產標記,保留開頭的零與分隔符號。利用清晰照片辨認易混淆字元,不要反覆替換字元來取得想要的日期。
確認外盒屬於手中的產品,區分製造日期、效期與進口標籤日期。盒瓶代碼或包裝設計不同,本身不能證明是假貨。
處理確實存在的矛盾
保留結果、收據、完整產品名稱、容量及批號周圍標籤照片,請品牌確認這個標記在該產品上的含義。若商品頁承諾了具體效期或剩餘期限,請賣家針對這項承諾處理。
賣家信譽好或配方看起來正常,也不能讓不可能的日期順序成立。查證期間先不要使用存疑產品,更不能因批號結果較新而延長標示效期。