Geeignete Anliegen
- Fehlende Markenabdeckung oder offensichtlich falsche Chargencode-Ergebnisse.
- Website-Fehler, defekte Seiten oder technische Probleme.
- Fragen zu Datenschutz, Bedingungen, Werbung und Partnerschaften.
- Produktvorschläge für Website oder iOS-App.
Was Ihre Nachricht enthalten sollte
Für eine schnellere Prüfung helfen Markenname, exakt gedruckter Batchcode, Seiten-URL und eine kurze Problembeschreibung. Screenshots sind besonders nützlich, wenn die Frage von Verpackung oder Layout abhängt.
Support-Hinweis
Die zentrale Support-Adresse ist hi@mid21.com. Antwortzeiten können variieren, aber klare Berichte helfen uns schneller zu erkennen, ob es um Decodierregeln, Inhalte oder den Verpackungskontext geht.