Assuntos adequados para contato
- Falta de cobertura de marca ou resultados incorretos de código de lote.
- Bugs do site, páginas quebradas ou problemas técnicos.
- Perguntas sobre privacidade, termos, publicidade e parcerias.
- Sugestões de produto para o site ou o app iOS.
O que incluir na mensagem
Para acelerar a análise, envie o nome da marca, o código de lote exatamente como aparece, a URL da página e um resumo do problema. Capturas de tela ajudam quando a dúvida depende de embalagem ou layout.
Expectativa de suporte
O principal endereço de suporte é hi@mid21.com. O tempo de resposta pode variar, mas relatórios claros ajudam a verificar se o problema está na regra de decodificação, no conteúdo ou no próprio contexto da embalagem.