查询器里没找到这个品牌?下一步该怎么办

核对正确品牌名,阅读产品自己的日期标识,并在品牌未收录时提供有用的反馈。

找不到品牌时,先核对产品上印刷的品牌名称。系列名、香水名或零售商名称,不一定是选择器中的品牌。品牌未出现在列表中,并不代表产品有真伪问题。

先看重点

  • 搜索包装上的品牌名,不要只搜系列名。
  • 没有查询结果,也可以先读有效期和 PAO。
  • 可以申请新增品牌,但不要假定上线时间。

这篇指南适合在这些时候看

  • 你不确定包装上的哪一串字符才是真正的批号或 lot number。
  • 查询失败后,你想先排除输错、看错、拿错字符串这些常见问题。
  • 你希望先把批号识别这一步做对,再谈生产日期和保质期判断。

下一步

先核对名称

试试完整品牌名,也可以输入其中有辨识度的词。进口产品还可核对盒上的拉丁字母名称。不要为了得到结果而选择近似品牌或所属集团。

利用产品已有的标识

寻找明确的有效期或限用日期,并阅读周围文字。PAO 表示开封后的使用期限,不能反推出未开封产品的生产时间;小票则记录购买时间,不是生产时间。

日期含义不清楚时,向品牌提供产品名、容量、购买地区,以及完整标签和批号的清晰照片,询问这款产品适用的日期。外观正常本身不能证明安全。

反馈缺少的品牌

通过联系页面发送准确品牌名和品牌网站链接,补充产品名称及批号所在位置。照片中的地址、订单号等个人信息应先遮去。

反馈不代表一定会支持,也没有预定上线期限。等待期间,应遵循标签和制造商说明,不要改选其他品牌尝试得到日期。