Marke nicht im Checker gefunden? Was Sie als nächstes tun können

Finden Sie den richtigen Markennamen, lesen Sie die Datumsangaben am Produkt und melden Sie eine fehlende Marke mit den nötigen Informationen.

Fehlt eine Marke, prüfen Sie zuerst den Namen auf dem Produkt. Produktlinie, Duftname und Händlername sind nicht unbedingt der Markenname in der Auswahl. Ein fehlender Eintrag sagt nichts über die Echtheit aus.

Wichtigste Punkte

  • Suchen Sie die Marke auf der Verpackung, nicht nur die Produktlinie.
  • Verfallsdatum und PAO helfen auch ohne Chargenabfrage.
  • Eine Anfrage ist keine Zusage für einen Veröffentlichungstermin.

Nutzen Sie diesen Guide, wenn

  • Sie noch nicht sicher sind, welche Zeichenfolge auf der Packung der echte Chargencode ist.
  • Eine Abfrage fehlgeschlagen ist und Sie zuerst Lese- oder Eingabefehler ausschließen möchten.
  • Sie den richtigen Code sauber erfassen wollen, bevor Sie Produktionsdatum oder Haltbarkeit bewerten.

Nächster Schritt

Zuerst den Namen prüfen

Versuchen Sie den vollständigen Namen oder ein kennzeichnendes Wort. Bei Importen hilft auch die lateinische Schreibweise auf dem Karton. Wählen Sie nicht bloß für ein Ergebnis eine ähnlich benannte Marke oder den Mutterkonzern.

Angaben auf dem Produkt nutzen

Suchen Sie nach einem ausdrücklich angegebenen Verfallsdatum und lesen Sie den Zusammenhang. PAO bezeichnet die Zeit nach dem Öffnen, nicht das Herstellungsdatum ungeöffneter Ware. Der Beleg dokumentiert den Kauf, nicht die Produktion.

Bei Unklarheiten senden Sie der Marke Produktname, Größe, Kaufland und lesbare Fotos von Etikett und Charge. Fragen Sie nach dem Datum für genau dieses Produkt. Normales Aussehen allein belegt keine Sicherheit.

Eine fehlende Marke melden

Nennen Sie über die Kontaktseite den genauen Markennamen und die Markenwebsite. Ergänzen Sie Produktname und Position des Codes; verdecken Sie Adressen, Bestellnummern und andere persönliche Angaben auf Fotos.

Die Anfrage garantiert weder Unterstützung noch einen Termin. Folgen Sie bis dahin Etikett und Herstellerhinweisen, statt den Code unter einer anderen Marke abzufragen.