어떤 번호를 입력했는지 확인하세요
판매점이나 이름이 비슷한 다른 브랜드가 아니라 제품에 적힌 브랜드를 선택하세요. 용기나 상자에서 별도의 로트 표시를 찾으세요. 제품명, 바코드와 주문 라벨은 생산 로트를 나타내지 않습니다.
문자, 앞자리 0과 구분 기호까지 인쇄된 대로 옮기세요. 실수로 덧붙인 문자만 지우고, 결과를 얻으려고 숫자를 빼거나 대소문자를 바꾸거나 옆줄을 이어 붙이지 마세요.
- 옆에서 빛을 비추고 근접 사진으로 O/0, I/1, S/5를 구분하세요.
- 인쇄가 모서리나 다음 줄까지 이어지는지 확인하세요.
- 열린 용기 기호 옆의 6M 또는 12M을 입력하지 마세요.
그래도 표시를 읽을 수 없다면
포장, 공장과 표시 방식은 바뀔 수 있습니다. 지원하는 브랜드라도 과거 또는 지역별 모든 형식에서 날짜가 나오는 것은 아닙니다. 닳거나 가려진 코드에 필요한 문자가 빠져 있을 수도 있습니다.
상자와 용기를 함께 보관하세요. 표시가 다르면 두 코드를 모두 기록하고, 더 안심되는 날짜가 나온 코드만 선택하지 마세요. 코드 불일치나 조회 실패만으로 진위를 판정할 수는 없습니다.
- 코드를 찾으려고 긁거나 용제로 닦거나 라벨을 훼손하지 마세요.
- 소분품과 테스터는 원래 병과 구매 경위를 문의하세요.
- 표시가 없거나 손상됐다면 빠진 문자를 추측하지 말고 브랜드에 문의하세요.
제조사에 무엇을 보내야 하나요?
정확한 제품명, 용량, 구매 국가, 판매자, 구매일과 포장 전체 및 코드 부분의 선명한 사진을 준비하세요. 해당 표시가 생산 로트인지, 그 제품에 적용되는 사용 기한과 보관 지침은 무엇인지 물어보세요.
답변을 기다리는 동안에도 인쇄된 사용 기한과 제품 지침을 따르세요. 확인되지 않은 날짜로 자외선 차단제의 사용 기한을 늘리거나 제품 변화, 오염과 자극을 무시하지 마세요.
- 전체 사진과 근접 사진을 찍되 개인 구매 정보는 공개하지 마세요.
- 브랜드 자체 고객센터로 연락하고 답변을 보관하세요.
- 판매자가 재고의 출처나 라벨 손상을 설명하지 못하면 사용 여부를 판단하기 전에 해결하세요.