入力した番号を確認する
販売店名や似た名前ではなく、製品に記載されたブランドを選びます。容器や箱のロット表示を探してください。商品名、バーコード、注文ラベルは製造ロットを示しません。
文字、先頭のゼロ、区切り記号を含め、印字どおりに転記します。誤って追加した文字だけを取り除き、結果を出すために数字を削ったり、大文字・小文字を変えたり、隣の行をつなげたりしないでください。
- 斜めから光を当て、接写でO/0、I/1、S/5を見分けます。
- 印字が端や次の行に続いていないか確認します。
- 開いた容器のマークの横にある6Mや12Mは入力しません。
それでも読み取れない場合
容器、工場、表示方法は変わることがあります。ブランドに対応していても、過去や地域ごとの全ての形式で日付が出るとは限りません。擦れや隠れによって必要な文字が欠けている場合もあります。
箱と容器を一緒に保管してください。表示が違う場合は両方を記録し、安心できる日付が出る方だけを選ばないでください。番号の違いや結果が出ないことだけで真贋は判断できません。
- 番号を探すために削ったり、溶剤を使ったり、ラベルを破ったりしないでください。
- 小分け品やテスターは元のボトルと購入経緯を確認します。
- 印字がない、または傷んでいる場合は、欠けた文字を推測せずブランドへ相談します。
メーカーへの問い合わせに必要な情報
正確な製品名、容量、購入国、販売店、購入日、容器全体と番号部分の鮮明な写真を用意します。その印字が製造ロットなのか、その製品にどの使用期限や保管方法が適用されるのかを尋ねます。
回答を待つ間も、印字された使用期限と製品の指示を守ってください。未確認の日付で日焼け止めの期限を延ばしたり、変化、汚染、刺激を無視したりしないでください。
- 全体写真と接写を撮り、個人の購入情報は公開しません。
- ブランド自身の窓口へ問い合わせ、回答を保存します。
- 販売店が商品の出所や傷んだラベルを説明できない場合は、使用を判断する前に解決してください。